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Como fazer uma gestão eficaz das redes sociais de um restaurante

Publicado por Milene Montanha Ligado .

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A gestão de redes sociais é essencial para qualquer empresa do setor da hotelaria e restauração que queira desenvolver uma estratégia de marketing digital, permitindo que restaurantes, bares, cafetarias, e outras empresas do ramo alimentar identifiquem, monitorem e analisem de forma eficaz todas as informações sobre a sua presença online.

Neste contexto, a Sabor Digital disponibiliza algumas dicas importantes para gerir eficazmente as ações do seu restaurante nas redes sociais.

1. Reputação online

Monitorar os comentários que os clientes postam sobre o seu restaurante nas redes sociais é um dos elementos essenciais de uma estratégia de marketing digital. Nunca ignore os comentários, sugestões e críticas. Responda sempre e tenha muito cuidado ao gerir os comentários menos favoráveis.

2. Conteúdo relevante

Publique conteúdo atualizado e relevante para o seu público-alvo. Nas redes sociais é possível participar ativamente nas discussões e propor novas. Mantenha as páginas do seu restaurante nas redes sociais sempre atualizadas e participativas.

3. Monitorização da concorrência

A monitorização não deve apenas se basear no conteúdo do próprio restaurante. Busque também informações sobre os concorrentes e saiba como está a presença e reputação online destes. Desta forma, certamente poderá melhorar as vantagens competitivas do seu restaurante face à concorrência.

4. Novos nichos de mercado

Esteja atento às novas tendências de consumo, mudanças de hábitos ou novos produtos. Aproveite estas novas oportunidades para lançar produtos e serviços que atraiam novos clientes para o seu restaurante.

5. Relacionamento com os clientes

A gestão de redes sociais permite detetar conteúdo que não seja diretamente relacionado ao setor específico de restaurantes, mas de interesse para o seu público-alvo. Está é uma maneira incrível de interagir com os clientes do restaurante com uma autêntica e diferente ferramenta de relacionamento.

Precisa de ajuda para gerir as redes sociais do seu restaurante nas redes sociais?

Sabor Digital tem todo o gosto em ajudá-lo. Para mais informações, contacte-nos.

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